我奉献 我快乐—我院争创“双优杯”优质服务掠影

         从2016年3月至今，院工会结合医院的实际情况，围绕优美环境，赛窗口形象；优良秩序，赛规范管理；优质服务，赛服务质量；群众满意，赛工作作风。进行了全院动员，并把各项服务分解到各单位。各个部门积极贯彻落实，开展了技术比武、护理操作竞赛、“医者父母心”演讲比赛、第三届护理品管圈大赛、知识竞赛以及“清洁的手、守护健康”活动。在医院各个服务窗口张贴优质服务标语，开展服务质量竞赛。该活动将从3月底开始，将一直持续到今年年底。各参赛部门做到动员发动广、创新服务优、环境氛围浓、群众投诉少、组织协调顺、安全事故零、信息上报快、新闻报道实、经验总结全。落实了“以病人为中心、以服务质量为核心”的服务理念，以“创双优”为载体，充分展示了窗口服务热情，诚实守信的文明形象，促进了我院从业人员文明素质进一步提升，提高了服务满意度，树立了良好的窗口形象。